Comment faire marcher la prise en main à distance
Pour MAC
1

-Connectez-vous à l'adresse suivante:

http://www.mstudio.fr/assistance/


-Puis cliquer sur le bouton

2
Cliquez sur le bouton accepter
3
Un fichier se télécharge sur votre poste.
4
Cliquez sur "Continuer".
5
Une fosi le fichier télécharger double cliquer dessus.
6
Cliquez sur "Yes".
7
Cliquez sur "OK".
8
Quitter Safari
9

Relancez Safari puis retournez à l'adresse www.mstudio.fr/assistance/

tapez votre adresse email

10

Un n° de ticket vous est attribué
11
La session entre vous et le technicien demarre
12  

Une demande de permission de prise en main apparaît.

Cliquez sur "Allow"

13  
La prise en main est active